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개인정보처리방침

HANKATONG 개인정보처리방침

HANKATONG은 카드, 결제, 충전, 환불, 고객지원 및 제휴 혜택 제공을 위해 필요한 개인정보를 투명하게 처리합니다.

시행일: 2026년 6월 6일 기준 언어: 한국어 문의: cs@hankatong.com

제1조 목적 및 적용 범위

본 개인정보처리방침은 HANKATONG LTD 및 TTEUGEOUNCHEONGCHUN Co., Ltd.가 제공하는 HANKATONG 카드 서비스, 웹사이트, 애플리케이션, 고객센터, 제휴 혜택 및 관련 서비스에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 제공, 보관, 파기하는지 설명합니다.

HANKATONG 카드는 i-Aurora co., Ltd.의 결제 시스템 및 전자금융거래 기능과 연결될 수 있으며, 결제·충전·환불·거래 처리 과정에서 관련 법령과 각 운영 주체의 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

제2조 개인정보 처리 주체

글로벌 판매 및 고객 대상 서비스 운영은 HANKATONG LTD가 담당하며, 한국 내 운영 지원, 제휴, 고객 응대 및 현지 업무 지원은 TTEUGEOUNCHEONGCHUN Co., Ltd.가 담당합니다. 결제 시스템 및 전자금융거래 기능은 i-Aurora co., Ltd.가 운영할 수 있습니다.

서비스 성격에 따라 각 회사는 개인정보의 독립 처리자, 공동 운영자 또는 수탁자 역할을 수행할 수 있습니다.

제3조 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

  • 회원 및 고객 정보: 이름, 국적, 연락처, 이메일, 로그인 정보, 고객 식별 정보
  • 카드 및 거래 정보: 카드번호 일부, 카드 등록 정보, 충전·결제·환불 내역, 가맹점, 거래 일시, 금액, 잔액, 사용 이력
  • 결제 및 정산 정보: 결제수단, 결제 승인 정보, 환불 계좌 또는 환불 처리 정보
  • 고객지원 정보: 문의 내용, 상담 기록, 본인 확인에 필요한 정보, 첨부 자료
  • 서비스 이용 정보: 접속 기록, IP 주소, 쿠키, 기기 정보, 브라우저, OS, 언어 설정, 앱 사용 기록
  • 제휴 혜택 정보: 쿠폰, 캐시백, 바우처, 이벤트 참여 및 혜택 사용 내역

제4조 개인정보 수집 방법

개인정보는 사용자가 웹사이트, 앱, 고객센터, 이메일, 제휴 채널, 카드 등록·충전·환불 절차, 이벤트 참여, 고객 문의 등을 통해 직접 제공할 때 수집될 수 있습니다.

또한 서비스 이용 과정에서 거래 기록, 접속 기록, 기기 정보, 결제 처리 정보 등이 자동으로 생성되거나 결제 시스템 운영자, 제휴사, 가맹점 또는 서비스 제공 파트너로부터 제공받을 수 있습니다.

제5조 개인정보 이용 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 이용합니다.

  • HANKATONG 카드 발급, 등록, 충전, 결제, 환불, 잔액 및 사용 내역 조회
  • 회원 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지, 보안 및 리스크 관리
  • 고객 문의 처리, 분쟁 대응, 공지 및 서비스 변경 안내
  • 제휴 혜택, 쿠폰, 캐시백, 프로모션 및 이벤트 운영
  • 서비스 품질 개선, 통계 분석, 신규 서비스 개발
  • 법령 준수, 회계·정산·감사 및 전자금융거래 관련 의무 이행

제6조 개인정보의 제공 및 공동 처리

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 i-Aurora co., Ltd., 결제 처리사, 카드 서비스 운영자, 가맹점, 카드 수령처, 통신 파트너, 혜택 제휴사, 물류·고객지원 파트너 및 법령상 권한 있는 기관에 개인정보를 제공하거나 공유할 수 있습니다.

제공되는 정보는 서비스 목적 달성에 필요한 최소 범위로 제한되며, 결제, 충전, 환불, 거래 확인, 고객지원, 부정 이용 방지, 제휴 혜택 제공, 법령 준수 등을 위해 사용됩니다.

제7조 개인정보 처리 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 고객지원, 결제 처리, 시스템 운영, 데이터 보관, 이메일·알림 발송, 보안, 분석, 물류, 제휴 혜택 운영 등 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 관리·감독 절차를 마련하며, 위탁 업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 적절한 방법으로 고지합니다.

제8조 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 수집 및 이용 목적 달성 시까지 보유합니다. 다만 관련 법령, 전자금융거래 기록 보존, 소비자 분쟁 처리, 회계·세무, 부정 이용 방지, 계약 이행을 위해 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

거래 기록, 결제·충전·환불 기록, 고객 상담 기록 및 법령상 보존 의무가 있는 정보는 관련 법령과 내부 정책에 따른 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제9조 개인정보 파기

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.

다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관하고, 해당 목적 외로 이용하지 않습니다.

제10조 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회, 회원 탈퇴 등을 요청할 수 있습니다. 회사는 법령에 따라 본인 확인 후 합리적인 기간 내에 처리합니다.

일부 정보는 법령상 보존 의무, 거래 안정성, 정산, 분쟁 처리, 부정 이용 방지 또는 서비스 제공을 위해 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.

제11조 국외 이전

HANKATONG은 해외 여행자 대상 서비스이므로, 서비스 운영, 결제 처리, 고객지원, 클라우드 인프라, 알림 발송, 데이터 분석 등을 위해 개인정보가 사용자의 국가 외 지역으로 이전되거나 처리될 수 있습니다.

회사는 적용 법령이 요구하는 경우 국외 이전 관련 고지와 보호 조치를 마련합니다.

제12조 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 접근 권한 관리, 암호화, 접속 기록 관리, 보안 프로그램, 내부 관리 절차, 직원 교육, 수탁자 관리 등 합리적인 기술적·관리적 보호 조치를 시행합니다.

제13조 아동 및 미성년자

서비스는 원칙적으로 성인 여행자 또는 법정대리인의 동의를 받은 이용자를 대상으로 합니다. 법령상 동의가 필요한 미성년자의 개인정보를 처리하는 경우, 회사는 필요한 동의 절차를 진행할 수 있습니다.

제14조 쿠키 및 유사 기술

회사는 웹사이트와 앱의 정상 작동, 로그인 상태 유지, 언어 설정, 보안, 이용 분석 및 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 또는 기기 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

제15조 개인정보 보호 문의

개인정보 보호 문의
Company: HANKATONG LTD and TTEUGEOUNCHEONGCHUN Co., Ltd.
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Personal Information Protection Officer: NAM KIBUM
Phone: +82-70-8691-4688
Email: cs@hankatong.com

제16조 변경 및 시행일

본 개인정보처리방침은 서비스, 법령, 운영 구조 또는 개인정보 처리 방식 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 앱을 통해 고지합니다.

시행일

본 개인정보처리방침은 2026년 6월 6일부터 시행됩니다.